テレアポNavi | テレアポのコツを伝授

“アポを取りたい”

営業としてテレアポをするからには誰でもそう考えますよね？
テレアポは営業ならば誰もが最初にぶつかる壁であり、難関です。
しかし、なかなかそう簡単に上手くは行きません。
しかもその理由が分からないと

永遠にテレアポ・新規開拓から抜け出すことができません。

では、何故テレアポが上手くいかないのか？
答えは一つ、

皆勘違いをしているのです！

では どうしたら良いのか？

それは・・・

アポを取ろうとしないこと！

アポが取れないのは何故か？

それはあなたが単なるテレホンアポインターだからです。
お客様は単なるテレホンアポインターにはまったく興味がありません。

あなたはお客様にどのようにテレアポをしますか？
商品説明からはじめますか？会社説明からはじめますか？ニーズ調査からはじめますか？

アポが取れる時というのは、大半は商品説明をするものです。
ただ、策の無い商品説明は必ずかわされます。

お客様はかわすプロですから。

よくいるのがすぐに「会って下さい」という人。
わかりますよね、策のないストレートという意味が・・・。
これでは会ってあげようという気持ちも起きない訳です。

• 「今は忙しい」と言って話も聞かずに断られた。
• 事細かに説明したにも関わらず「間に合ってます」と断られた。
• 何の説明も聞かずに「間に合ってます」と断られた。
• 「資料を送って下さい」と言って逃げられた。　
• 説明をちゃんと聞いてくれたのに中々アポに持って行けない。

ほとんどの人がこのような体験をし、テレアポは難しい。自分には根性が足りない。
と諦めているはずです。

しかし・・・繰り返しますが、お客様は断りのプロです。
毎日何件も何件も同じような“売り込み”の電話を受けているのです。
ではお客様が興味を持つのは・・・・・・・

売り込みしてこない電話に尽きるのです。

さあ、これを肝に銘じて早速テレアポと行きましょう！